Defect #549
Retail : AP10004-210429-00060 ปัจจุบันมีสถานะ"ยกเลิกรายการระหว่างดำเนินการ" โดยRMรายย่อย แต่ยังมีงานค้างอยู่ที่กล่องCM
เพิ่มโดย Pang-kanjanart Chandaphol over 3 years ที่ผ่านมา. ปรับปรุง over 3 years ที่ผ่านมา.
0%
รายละเอียด
AP10004-210429-00060 อัครเดช ทองแกม ปัจจุบันมีสถานะ"ยกเลิกรายการระหว่างดำเนินการ" โดยRMรายย่อย แต่ยังมีงานค้างอยู่ที่กล่องCM ซึ่งต้องการclearให้งานนี้ออกจากกล่อง ลองส่งงานออกก็มีข้อความแสดง Bonita ทำงานไม่สำเร็จ จึงขอรบกวนให้ช่วยดำเนินการย้ายงานออกจากกล่องCMหรือแนะนำวิธีให้ด้วยครับ
หมายเหตุ: เคสนี้bonita failed และITได้manual flowให้
แฟ้ม
Updated by Pang-kanjanart Chandaphol over 3 years ago
- วันครบกำหนด set to 14/09/2021
- มอบหมายให้ set to Chom-Nattanicha Phedpo
1. Waiting Doc RM สามารถกดยกเลิกได้มั้ย? (RM ไม่ควรยกเลิกได้ เพราะงานอยู่ที่ CM)
Updated by Chom-Nattanicha Phedpo over 3 years ago
- แฟ้ม clipboard-202109131421-r5sjd.png clipboard-202109131421-r5sjd.png added
- แฟ้ม clipboard-202109131422-bome0.png clipboard-202109131422-bome0.png added
- แฟ้ม Snag_101343d.png Snag_101343d.png added
1.Waiting Doc ไม่สามารถกดยกเลิกได้
2.จาก Transaction เป็นการยกเลิกแบบ Manual (Manual Flow)
2.1 มีการระบุใบแอพ AP10004-210429-00060 ให้จบ State 998 (Cancel)
2.2 User ที่ระบุเข้ามาใน Parameter คือ 540945
2.3 เมื่อมี Transaction ยกเลิกเข้ามา ระบบจะไป ปิดงานของคนที่ ระบุเข้ามาคือ 540945 จึงทำให้ไม่ได้ปิดงานของ วิเคราะห์ State 50
อ้างอิงจากข้อ 1 ในเมื่อ WaitDoc ไม่สามารถยกเลิกได้ การ เดิน Flow Manual ก็จะต้องไม่ทำการยกเลิกได้เช่นกัน
Updated by Chom-Nattanicha Phedpo over 3 years ago
Update มีการ Remote เข้าไปเอา Log ที่เครื่อง Production เมื่อวันที่ 13/9/2021
Updated by Pang-kanjanart Chandaphol over 3 years ago
วิธีการแก้ไข คือ
1. ให้คุณธเกิง Update end-time
2. ให้คุณธเกิง Manual ย้ายงานมาให้คุณสมศรี เพื่อยกเลิก
ชมดูต่อเรื่อง Report (รายย่อย : SLA, วิเคราะห์สินเชื่อ) ว่าอยู่ใน Status เป็น Close หรือ Verify
Updated by Weeraya Kuljaratpakorn over 3 years ago
รายงาน CIF Information ของ Risk มีการดึงข้อมูล AP10004-210429-00060 มาออกในรายงาน ค่ะ
Updated by Chom-Nattanicha Phedpo over 3 years ago
- แฟ้ม clipboard-202109141719-igsov.png clipboard-202109141719-igsov.png added
- แฟ้ม clipboard-202109141719-thozb.png clipboard-202109141719-thozb.png added
- แฟ้ม clipboard-202109141719-dvfkr.png clipboard-202109141719-dvfkr.png added
- แฟ้ม clipboard-202109141719-tl9yb.png clipboard-202109141719-tl9yb.png added
รายงานวิเคราะห์สินเชื่อ
จะออกว่าใบแอพนั้นอยู่ในสถานะ Cancel (Cancel After) ดังภาพ
Updated by Chom-Nattanicha Phedpo over 3 years ago
- แฟ้ม clipboard-202109141806-bl7e3.png clipboard-202109141806-bl7e3.png added
- แฟ้ม clipboard-202109141806-vjdos.png clipboard-202109141806-vjdos.png added
- แฟ้ม clipboard-202109141806-hxklo.png clipboard-202109141806-hxklo.png added
SLA - กรณีใบแอพที่ยังไม่ลง EndTime SLA จะยังคงนับเวลาไปเรื่อยๆ เพราะ Report ที่จะออกไปจะออกเฉพาะเอกสารที่มีการลง SLA เรียบร้อยแล้ว
จึงทำให้เคสนี้ไม่ไปแแกที่ Report เพราะยังไม่มีการลง EndTime (ยังไม่มีการลง SLA )
Updated by Pang-kanjanart Chandaphol over 3 years ago
- สถานะ changed from Dev : Doing to Dev : Deployed UAT
Updated by Pang-kanjanart Chandaphol over 3 years ago
- สถานะ changed from Dev : Deployed UAT to Dev : Waiting Deploy PRD
Updated by Pang-kanjanart Chandaphol over 3 years ago
- สถานะ changed from Dev : Waiting Deploy PRD to Dev : Deployed PRD